27 июля в России отмечается День работника многофункциональных центров. В этот день в Туле, в Доме Дворянского собрания, состоялось торжественное мероприятие, на котором чествовали лучших сотрудников системы МФЦ региона. Среди приглашенных – представители Куркинского отделения № 15.

Наше отделение МФЦ работает уже почти 12 лет. За это время здесь сложился дружный и профессиональный коллектив, который практически не менялся с момента открытия. Большой опыт, ответственность и безошибочная работа специалистов не раз становились поводом для высокой оценки их труда. В преддверие праздника, мы поговорили с начальником Куркинского отделения МФЦ Ольгой Гуркиной.

–  Для нас приглашение на областное торжественное мероприятие – это признание труда всего коллектива. Наших сотрудников регулярно отмечают за профессионализм и качество работы, – говорит Ольга Николаевна.

На праздничном мероприятии Почетной грамотой отметили труд ведущего специалиста Тамары Родионовой, которая начинала свою работу в сельском подразделении МФЦ и уже многие годы помогает жителям района решать самые разные вопросы.

За годы работы значительно расширился перечень государственных услуг. Сегодня через МФЦ можно оформить документы не только по линии Росреестра, социальной защиты или пенсионного обеспечения, но и получить целый комплекс мер поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей.

Наиболее востребованными у куркинцев остаются услуги Росреестра – оформление сделок с недвижимостью, договоров дарения, регистрация земельных участков по «дачной амнистии», а также оформление различных социальных выплат и пособий.

Все активнее жители района пользуются и порталом «Госуслуги». По словам Ольги Николаевны, сегодня электронные сервисы стали привычными для большинства граждан.

– Каждый второй житель, а то и больше, пользуется «Госуслугами». Это удобно: ответы приходят быстро, нет необходимости ходить по разным учреждениям и собирать множество документов, – отмечает она.

В МФЦ обращаются самые разные категории граждан – молодые семьи, пенсионеры, получатели социальных выплат, владельцы недвижимости. Нередко сотрудники помогают и в тех вопросах, которые формально не входят в перечень услуг центра.

– В нашем районе уже нет многих государственных ведомств – налоговой инспекции, паспортного стола. Поэтому люди приходят к нам за советом и помощью. Мы подсказываем, как связаться с нужной организацией, помогаем разобраться в ситуации и найти решение, – рассказывает руководитель отделения.

Работа специалистов МФЦ ведется под постоянным видеонаблюдением. Если раньше это казалось непривычным, то сегодня сотрудники воспринимают камеры как дополнительную защиту.

– Все спорные ситуации можно быстро проверить, прослушать и посмотреть записи. Мы работаем строго по закону, поэтому такая система помогает объективно разобраться в любой ситуации, – говорит Ольга Гуркина.

Главным достижением куркинского отделения она считает не только постоянно растущее количество услуг, но и коллектив, который на протяжении многих лет остается стабильным и профессиональным.

В профессиональный праздник начальник отделения адресовала коллегам самые искренние пожелания:

– Желаю всем терпения. Наша работа очень разносторонняя, требует огромного объема знаний. Мы постоянно учимся, совершенствуемся, и без этого сегодня невозможно быть настоящим специалистом МФЦ.

Надежда Ткаченко