Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах сообщает, что с января 2017 года изменились требования к порядку подачи жалоб потребителей. 

        Гражданин имеет вправо направить обращение в Управление Роспотребнадзора по Тульской области в письменной форме по почте, в форме электронного документа, а также лично обратиться в государственный орган.

       Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

         Для подачи обращения в Роспотребнадзор в форме электронного документа необходимо заполнить специальную форму на Главной странице официального сайта Управления Роспотребнадзора по Тульской области. Для этого нужно зайти в раздел  «Электронное правительство»  в подраздел  «Форма обращения». После внимательного ознакомления с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде будет доступно на выбор два варианта написания обращения:

1. Для направления обращений, которые могут служить основанием для проведения внеплановой проверки (требуется авторизация в ЕСИА). Далее перейти по ссылке и пройти авторизацию с помощью учетной записи на портале Госуслуги и заполнить все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения.
2. Для направления обращений, не требующих проведения внеплановой проверки (не требуется авторизация в ЕСИА). Далее, руководствуясь указанными требованиями, внимательно заполнить все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. 

      Электронная почта Управления Роспотребнадзора по Тульской области и его территориальных отделов для приема обращений граждан не используется.

      Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала её проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя органа государственного контроля (надзора) решения о прекращении такой проверки.

       Так  же  с  01  января  2017  года   вышеуказанным  Федеральным  законом устанавливается,  что  Роспотребнадзор его  территориальные  органы)   вправе  обратиться  в  суд с  иском   к  соответствующему заявителю о взыскании  расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора) в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения.

 Начальник территориального отдела

 Е.И.Загатин